Steam Tutorial | Spiel zurückgeben / Geld zurück

Spiel zurückgeben / Geld zurück

Mittlerweile ist es über Steam möglich auch Spiele zurückgeben zu können, wenn man bestimmte Anforderungen erfüllt. Dadurch kann man heute viel unbesorgter Spiele kaufen und testen, als noch vor wenigen Jahren.

Was du beim Spiel zurückgeben beachten musst, zeigt dir das Video-Tutorial und die Schritt-für-Schritt Anleitung.


Video-Anleitung:


Schritt-für-Schritt Anleitung:

  • Starte Steam
  • Gehe oben auf „Hilfe“ -> Steam-Support
  • Suche das gewünschte Spiel aus. Oft ist dies unter „Neue Produkte“ zu finden, wenn nicht, suche es unter „Spiele, Software, etc.“
  • Wähle „Es ist nicht, wie ich es mir vorgestellt habe“ aus
  • Klicke auf „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“
  • Wähle eine Erstattungsart aus
  • Suche eine passende Begründung aus (z.B. „es macht keinen Spaß“)
  • Klicke auf „Antrag einreichen“

Wichtig: Normalerweise gilt als Voraussetzung, dass du das spiel weniger als 2 Stunden gespielt hast und nicht länger als 14 Tage besitzt. Ausnahmen sind möglich, aber eine Garantie auf eine Rückerstattung ist dann nicht mehr gegeben.

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